Процесс снятия снимка состояния виртуальной машины замер на 89%, что делать?

Произошла неудачная попытка резервного копирования. Попытка снять снимок состояния (снапшот) программой резервного копирования застряла на 89% и в таком состоянии пробыла более восьми часов. После прерывания этого процесса машина перестала загружаться. Машина была не критична для деятельности компании.

В vCenter так же более восьми часов наблюдался процесс снятия снимка машины на 89%. Одновременно с этим был процесс SDRS на эту же машину. В программе резервного копирования тоже была задача копирования снимков виртуальных машин. Все эти процессы не прерывались стандартными методами и никак не реагировали.

Как починил:

Включил SSH сервис на нужном гипервизоре. Подключился терминалом.
- Заходим в VSphere Client -> Host & Clusters:
- Выбираем сервер, на котором находится проблемная виртуальная машина:
- Заходим в конфигурацию сервера:
- Выбираем сервис SSH:
- Запускаем сервис SSH:
Подключаемся терминальным клиентом, например putty, к серверу.
- Выполняем команду:
  
  ps|grep vmx|grep <name>
  
  Где <name> – имя проблемной виртуальной машины (имя виртуальной машины чувствительно к регистру).
- Получаем вывод вида: 13154828 13089289 vmx-… Вторая цифра – ID основного процесса проблемной виртуальной машины.
Выполняем команду: kill 13089289 Эта команда завершит процесс выполнения виртуальной машины.
- Теперь все задачи перечисленные выше остановлены с ошибками. Значит можно разбираться с виртуальной машиной и последствиями сбоя.